SternCentrum
Unternehmensberatung seit über 35 Jahren

Unternehmens- und Organisationsentwicklung
Ausbildungen - Seminare - Workshops - Coaching
Künstliche Intelligenz als moderne AssistenzSysteme

Leben und Lernen

Etwas Neues zu lernen, es in sein Leben zu lassen, ist wie das Gestalten eines Kunstwerkes. Es öffnet die Tür für die eigenen Impulse, für neue Sichtweisen, neue Wege und neue Möglichkeiten.

Du bist Dein Kunstwerk.

WIE WIR ARBEITEN

Wir arbeiten zielorientiert und mit Begeisterung.
Wir sind wertschätzend und verantwortungsbewusst.
Unsere Erfahrung und Professionalität stärkt unsere Kunden.


Ihr Erfolg ist unser Ziel
Frederico.Rostagno@123rf.com
Unsere Vision

Wenn Du möchtest, dass Menschen gute Schiffe bauen,
dann lehre sie die Sehnsucht nach dem Meer.

Antoine Saint Exupery
Unsere Expertise

Unternehmens- und Organisationsentwicklung
Konzeptionierung und Durchführung von individuellen Projekten
ASS - ArbeitsSystemService - Prozessoptimierung im Service
Seminare . Workshops . Trainings . Coaching


SternCentrum Akademie ©️
Künstliche Intelligenz - Ausbildungslehrgang KI-Manager / KI-Trainer / KI-Lehrtrainer
Strategisches Management für Geschäftsführer:innen - Ausbildungslehrgang
Innovations-Manager:in - Ausbildungslehrgang für Führungskräfte
Prozess-Manager:in Service - Ausbildungslehrgang für Führungskräfte


Training und Coaching
Massgeschneiderte Team- und Individual-Trainings
Weiterentwicklung und Coaching von Führungskräften mit Potential
Professionelle und zielgerichtete Unterstützung bei der sicheren Personalauswahl
                                                                               


Charta der Vielfalt


Wir bei SternCentrum erklären ausdrücklich, dass bei uns jede Person willkommen ist,

unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft

oder Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.


Infos in einem neuen Tab

Impressum & DSGVO

Verantwortung und Datenschutz
Infos

Unsere Vorgehensweise in Unternehmensberatung, Weiterbildung, Coaching und KI

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SternCentrum bietet Ihnen professionelle Unternehmensberatung seit über 35 Jahren. Unser Portfolio reicht von klassischer Weiterbildung in Seminaren über Trainings für Führungskräfte und Teams bis zur Personalauswahl und Individual- oder Team-Coachings. In unserer SternCentrum Akademie bieten wir Ausbildungen in Künstlicher Intelligenz (KI) und in Geschäftsbereichen von Geschäftsführern und Führungskräften an. 

Ein weiterer wichtiger und nachgefragter Bereich ist die umfassende und systemische Bereichs- und Organisationsentwicklung. Hier bieten wir Ihnen aufgrund unserer jahrzehntelangen Erfahrung in den unterschiedlichsten Betrieben und Organisationen eine individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Prozessberatung an, die viele professionelle Instrumente beinhaltet.

So steht am Beginn jeder Struktur- und Prozessprüfung eine umfassende methodische Prozessanalyse um die jeweilige Prozess-Sicherheit in den Abläufen festzustellen. Diese werden mithilfe einer betriebsinternen „Kunden-/Lieferanten“-Beziehung von jeweils zwei Seiten betrachtet und bewertet. Neben der Ermittlung der aktuellen prozentualen Prozesssicherheit werden auch Blindleistungs- und Verschwendungsanteile erfasst und die spezifischen Kernhandlungsfelder definiert. Das Ergebnis wird sowohl der Geschäftsleitung als auch gegenüber den Mitarbeitern veröffentlicht. Im weiteren Verlauf wird in einem mitarbeitergetragenen Entwicklungsprozess jeder einzelne Prozessschritt gemeinsam optimiert. Hierzu werden Massnahmen und Standards entwickelt, AKVs (Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortung) überprüft und ggf. neu definiert, Kundenfrequenzanalysen durchgeführt und Arbeitsstrukturen bzw. Arbeitszeitmodelle optimiert. Die Erreichbarkeit im telefonischen Kundenkontakt ist neben der Konzeption der Telefonanlagen-Schaltung ebenso wichtig wie der verbale und freundliche Kommunikationsstil der Mitarbeiter im Callcenter oder in der telefonischen Auftragsannahme. Verbesserungen in den Arbeits- und Kundenbereichen machen die Situation vor Ort zum Erlebnis. 

Die Entwicklung von Führungskräften wird von uns mit einer Vielzahl von ziel- und ergebnisorientierten Schulungsinhalten und Management-Tools unterstützt. Die betriebliche Kennzahlen-Analyse unterstützt das systemische Prozessverständnis im Management und bietet gezielte Einflussnahme- und Steuerungsmöglichkeiten. Das von uns eingesetzte projektbegleitende Projektmanagement stellt die Nachhaltigkeit der sukzessiv erreichten Fortschritte auch für die kontinuierliche Weiterentwicklung (KVP) in der Zukunft sicher.  

Unser Team hat Spezialisten für alle Bereiche der Unternehmensentwicklung. So werden in Schulungen, Seminaren und Coachings die Themen Kommunikation, Zusammenarbeit, Führung und Teamarbeit intensiv behandelt und vermittelt. Weiterhin trainieren wir Präsentationstechniken, Verkaufs- und Mitarbeitergespräche, Konfliktlösungsstrategien und Mediationstechniken. Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung neuer Verkaufs- und Servicestrukturen.

Die SternCentrum GmbH hat ihren Hauptsitz in Berlin und ist bundesweit flächendeckend tätig. Aufgrund unserer Spezialisten können wir unsere Dienstleistungen ebenso in englischer und russischer Sprache anbieten.
Lizenzen erworben für Bild- und Videorechte: 
"Segelboot": Frederico.Rostagno@123rf.com, "Unsere Vision": karuna@worldpress.com, "Würfel":Kurhahn@Dreamstime.com, 
"Vielfalt": AdobeStock_324227645: weber@flickr.com, "Leuchtturm": Torsten.Schröder@pixelio.de