SternCentrum GmbH
SternCentrum
Unternehmensberatung seit über 30 Jahren
Personalauswahl - Training - Coaching
Unternehmens- und Organisationsentwicklung
Unsere Vision
Wenn Du möchtest, dass Menschen gute Schiffe bauen,
dann lehre sie die Sehnsucht nach dem Meer.
Antoine Saint Exupery
UNSERE KOMPETENZEN
Unternehmens- und Organisationsentwicklung
Konzeptionierung und Durchführung von zielgerichteten Projekten
Prozess- und Effizienz-Analysen mit strategischer Unternehmens-Ausrichtung
Professionelle Unterstützung bei der Umsetzung in der Praxis Ihres Unternehmens
Training und Coaching
Massgeschneiderte Team- und Individual-Trainings
Weiterentwicklung und Coaching von Führungskräften mit Potential
Professionelle und zielgerichtete Unterstützung bei der sicheren Personalauswahl
Bildrechte: Kurhahn@Dreamstime.com
Minimierung Ihrer Kosten
Wir beraten Sie zur optimalen Nutzung von Förderprogrammen
Wir sichten für Sie die aktuellen Fördermassnahmen und finden das Optimum
Wir erstellen für Sie die komplette Übernahme-Kalkulation und die Behörden-Antragstellung
Wir minimieren für Sie
bis zu 80% der Beratungskosten durch professionelle Beantragung
Torsten.Schröder@pixelio.de
Unsere Vorgehensweise in Unternehmensberatung, Weiterbildung und Coaching
Dieser Text ist für unsere Suchmaschinen-Optimierung - Sie dürfen ihn natürlich ebenso lesen:
SternCentrum bietet Ihnen professionelle Unternehmensberatung seit über 30 Jahren. Unser Portfolio reicht von klassischer Weiterbildung in Seminaren über Trainings für Führungskräfte und Teams bis zur Personalauswahl und Individual- oder Team-Coachings.
Ein weiterer wichtiger und zunehmend nachgefragter Bereich ist die umfassende und systemische Bereichs- und Organisationsentwicklung. Hier bieten wir Ihnen aufgrund unserer jahrzehntelangen Erfahrung in den unterschiedlichsten Betrieben und Organisationen eine individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Prozessberatung an, die viele professionelle Instrumente beinhaltet.
So steht am Beginn jeder Struktur- und Prozessprüfung eine umfassende methodische Prozessanalyse um die jeweilige Prozess-Sicherheit in den Abläufen festzustellen. Diese werden mithilfe einer betriebsinternen „Kunden-/Lieferanten“-Beziehung von jeweils zwei Seiten betrachtet und bewertet. Neben der Ermittlung der aktuellen prozentualen Prozesssicherheit werden auch Blindleistungs- und Verschwendungsanteile erfasst und die spezifischen Kernhandlungsfelder definiert. Das Ergebnis wird sowohl der Geschäftsleitung als auch gegenüber den Mitarbeitern veröffentlicht.
Im weiteren Verlauf wird in einem mitarbeitergetragenen Entwicklungsprozess jeder einzelne Prozessschritt gemeinsam optimiert. Hierzu werden Massnahmen und Standards entwickelt, AKVs (Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortung) überprüft und ggf. neu definiert, Kundenfrequenzanalysen durchgeführt und Arbeitsstrukturen bzw. Arbeitszeitmodelle optimiert. Die Erreichbarkeit im telefonischen Kundenkontakt ist neben der Konzeption der Telefonanlagen-Schaltung ebenso wichtig wie der verbale und freundliche Kommunikationsstil der Mitarbeiter im Callcenter oder in der telefonischen Auftragsannahme. Verbesserungen in den Arbeits- und Kundenbereichen machen die Situation vor Ort zum Erlebnis.
Die Entwicklung von Führungskräften wird von uns mit einer Vielzahl von ziel- und ergebnisorientierten Schulungsinhalten und Management-Tools unterstützt. Die betriebliche Kennzahlen-Analyse unterstützt das systemische Prozessverständnis im Management und bietet gezielte Einflussnahme- und Steuerungsmöglichkeiten. Das von uns eingesetzte projektbegleitende Projektmanagement stellt die Nachhaltigkeit der sukzessiv erreichten Fortschritte auch für die kontinuierliche Weiterentwicklung (KVP) in der Zukunft sicher.
Unser Team hat Spezialisten für alle Bereiche der Unternehmensentwicklung. So werden in Schulungen, Seminaren und Coachings die Themen Kommunikation, Zusammenarbeit, Führung und Teamarbeit intensiv behandelt und vermittelt. Weiterhin trainieren wir Präsentationstechniken, Verkaufs- und Mitarbeitergespräche, Konfliktlösungsstrategien und Mediationstechniken. Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung neuer Verkaufs- und Servicestrukturen.
Die SternCentrum GmbH hat ihren Hauptsitz in Berlin und ist bundesweit flächendeckend tätig. Aufgrund unserer Spezialisten können wir unsere Dienstleistungen ebenso in Ländern mit englischer und russischer Mutter- und/oder Landessprache anbieten.
Bildrechte: "Unsere Vision": karuna@worldpress.com, "Minimierung Ihrer Kosten": copyright@checkdomain.de, Videorechte: weber@flickr.com